1. Dades identificatives
En compliment del deure d’informació establert a l’article 10 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE), s’informa que:
Titular: Eduard Belmonte Hernandez (autònom)
Nom comercial: Agència d’Automatitzacions Pirineu (AAP)
Web: https://aap.cat
Correu electrònic de contacte: info@aap.cat
L’activitat principal consisteix en serveis tecnològics, desenvolupament de software, automatització de processos, integracions digitals i consultoria IT.
2. Objecte
Aquest document regula les condicions d’accés i ús del lloc web aap.cat, així com la contractació dels serveis oferts a través del mateix.
L’accés al web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació plena i sense reserves de totes les disposicions incloses en aquests Termes i Condicions.
3. Condicions d’ús del web
L’usuari es compromet a utilitzar el web de forma correcta i a no realitzar activitats contràries a la llei, la bona fe o l’ordre públic.
Queda prohibit:
- Utilitzar el web amb finalitats il·lícites o fraudulentes
- Introduir virus o sistemes maliciosos
- Intentar accedir a dades d’altres usuaris
- Saturar o atacar els servidors
- Reproduir continguts sense autorització
AAP es reserva el dret a denegar o retirar l’accés al web sense necessitat de preavís en cas d’ús indegut.
4. Serveis
AAP ofereix serveis digitals que poden incloure, entre altres:
- Automatització de processos empresarials
- Integracions API i sistemes
- Desenvolupament web i aplicacions
- Implementació d’IA i assistents virtuals
- Consultoria tecnològica
- Configuració de plataformes (Microsoft 365, n8n, CRM, etc.)
Els serveis poden variar segons pressupost i acord particular amb el client.
5. Contractació
La contractació d’un servei es formalitza quan:
- El client accepta un pressupost
- S’efectua el pagament acordat (total o parcial)
- S’inicia el treball
Els pressupostos tenen una validesa de 15 dies naturals excepte indicació contrària.
AAP podrà rebutjar projectes que consideri inviables tècnicament o legalment.
6. Preus i pagaments
Els preus:
- Poden indicar-se sense impostos
- S’afegirà l’IVA corresponent segons legislació vigent
- Poden variar segons la complexitat del projecte
Modalitats habituals:
- Pagament únic
- Pagament fraccionat
- Subscripció mensual
- Manteniment recurrent
La manca de pagament pot comportar:
- Suspensió del servei
- Bloqueig d’accessos
- Eliminació de sistemes allotjats
7. Terminis
Els terminis d’entrega són estimats i poden variar per:
- Canvis de requeriments
- Falta d’informació del client
- Dependències de tercers (APIs, proveïdors, servidors)
- Causes tècniques
AAP no es responsabilitza de retards per causes alienes al control directe.
8. Obligacions del client
El client es compromet a:
- Facilitar informació verídica
- Proporcionar accessos necessaris
- Revisar i validar el treball entregat
- No modificar sistemes crítics sense autorització
AAP no es responsabilitza de errors provocats per modificacions posteriors del client o tercers.
9. Propietat intel·lectual
Tot el software, scripts, automatitzacions i continguts creats per AAP són propietat de:
Eduard Belmonte Hernandez
Excepte acord exprés:
- El client obté dret d’ús
- No obté propietat del codi base ni frameworks reutilitzables
Queda prohibit revendre, distribuir o copiar sistemes sense consentiment.
10. Responsabilitat
AAP no serà responsable de:
- Danys derivats de mal ús del sistema
- Pèrdua de dades per serveis de tercers
- Caigudes de servidors externs
- Errors en APIs externes
- Decisions empresarials basades en automatitzacions
Les automatitzacions són eines de suport i no substitueixen la validació humana.
11. Garantia
Es proporciona una garantia de correcció d’errors de 15 dies des de l’entrega, sempre que:
- No s’hagi modificat el sistema
- No s’hagin canviat credencials
- No s’hagi alterat la infraestructura
Millores o canvis funcionals no es consideren errors.
12. Cancel·lació i desistiment
En serveis digitals personalitzats no existeix dret de desistiment segons art. 103.c del TRLGDCU, en iniciar-se l’execució.
En manteniments o subscripcions:
- Cancel·lació amb 15 dies d’avís
- No es retornen mesos iniciats
13. Protecció de dades
El tractament de dades personals es regula a la Política de Privacitat disponible al web.
AAP actua com a:
- Responsable del tractament (formularis propis)
- Encarregat del tractament (sistemes del client)
14. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Per qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats del domicili del titular, excepte obligació legal contrària.
15. Modificacions
AAP es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment per adaptar-les a canvis normatius o de serveis.